Experten Netzwerk | FAQ-Community of Practice

"Neben der edlen Kunst, Dinge zu verrichten, gibt es die edle Kunst, Dinge unverrichtet zu lassen." Lin Yu-Tang

Warum sind Name und Firma der Mitglieder immer offengelegt, nicht aber Kontaktinformationen?
Die Angabe von Name und Firma werden bei der Anmeldung vom Moderator geprüft und offengelegt, damit jedes Mitglied weiß, wer aus welchem Unternehmen mit im Netzwerk ist.

Steine in Welle

Dies ist ggf. aus Gründen des Wettbewerbs oder zur Identifikation von geeigneten Partnern für Kooperationsprojekte sinnvoll. Sollten Sie aber keine direkte Kontaktaufnahme durch andere Mitglieder des Netzwerks wünschen (z.B. aufgrund ihrer beruflichen Belastung, oder wenn Sie aufgrund Ihrer Firma oder Ihrer Position eine Flut von Anfragen befürchten), geben Sie dies einfach explizit in ihrem Profileintrag an.

Welchen Nutzen habe ich vom Experten Netzwerk, wenn erst wenige Mitglieder dabei sind?
Das Experten-Netzwerk zeichnet sich durch die maximale Entlastung der Mitglieder und einen hohen Mehrwert schon bei geringer Mitgliederzahl aus. In der ersten Aufbauphase entsteht dieser Nutzen für die Mitglieder natürlich im Wesentlichen durch die individuelle Betreuung der Moderatoren - und diese persönliche Betreuung ist umso intensiver, je weniger Mitglieder sich im Netzwerk "die Moderatoren teilen" !  Mit steigender Mitgliederzahl gewinnt dann der Nutzen des Erfahrungsaustausches zwischen den Mitgliedern an Bedeutung, so dass mehr Fragen durch Vermittlung innerhalb des Netzwerks beantwortet werden können.

Wie stellen die Moderatoren Kontakte her?
Wir Moderatoren verfolgen kontinuierlich die Profile unserer Mitglieder (bzgl. Wissen / Erfahrungen, Interessen, aktuelle Projektthemen etc.) und kennen dadurch Experten oder geeignete Ansprechpartner zu bestimmten Themen, die wir gezielt miteinander vernetzen können. Dies geschieht auf folgende Weise:

  • Direkt - zwischen Mitgliedern des Netzwerks,
  • Direkt - zwischen Mitgliedern und externen Experten bzw. Communities,
  • Indirekt - über Empfehlungen / Verweise auf externe Informationsquellen bzw. Publikationen von Experten zum konkreten Thema. 

Zu bestimmten Themengebieten wird es jeweils externe Experten, themenspezifische Communities, sowie "Good practice" Anwender geben, die wir als Moderatoren entweder direkt ansprechen können, oder wir können Sie auf diese Ansprechpartner mit der Empfehlung hinweisen, selbst entsprechenden Kontakt aufzunehmen.

Bei der Bearbeitung eines Themas wird die Antwort in der Regel auch entsprechende Links zu weiterführenden Informationen, Kontaktpersonen, Referenzen, Experten und/oder Anbietern enthalten, ggf. auch Empfehlungen von anderen Mitgliedern oder dem Moderator. Mit der Einstellung der Antworten in den Wissenspool steht es allen Mitgliedern (nicht nur dem Anfragenden) offen, diese Hinweise zur entsprechenden Kontaktaufnahme nutzen. Auf Wunsch stellen wir aber auch hier den Kontakt persönlich her.

Was ist das für eine Community/Netzwerk, wenn die Mitglieder nicht regelmäßig aktiv teilnehmen, um es dadurch mit Leben füllen?
Das Experten-Netzwerk WM ist ein innovatives Konzept, mit dem Sie von der Expertise des Netzwerks profitieren, aber das die Nachteile einer klassischen Fach-Community vermeidet. Mit unseren Leistungen als Moderatoren ersparen wir Ihnen den erforderlichen Zeitaufwand, um der Community kontinuierlich zu folgen:

  • Zeit zum Lesen der aktuellen Beiträge und zum Verfolgen von Diskussionen
  • Zeit zum Identifizieren von geeigneten Ansprechpartnern für Ihre jeweiligen Themen (aufgrund bestehender Beiträge und Profile) und  zum Aufbau neuer Beziehungen
  • Zeit zum Identifizieren anderer Anfragen, zu deren Beantwortung Sie einen Beitrag leisten können

Sie erzielen den optimalen Nutzen, weil Sie auch ohne diesen Zeitaufwand qualifizierte Hilfe aus dem Netzwerk bekommen. Wir Moderatoren bleiben für Sie an den Themen dran, auch wenn Ihre Aufmerksamkeit gerade auf die höheren Prioritäten in Ihrem Geschäft gerichtet ist – so können Sie nie den Anschluss verlieren. Und falls Sie in der Wissensdatenbank einmal einen unvollständigen Beitrag identifizieren sollten, sind Sie herzlich eingeladen, Ihr Wissen und Ihre wertvollen Hinweise zu ergänzen!

Auch ohne Ihre aktive Teilnahme am Community-Leben können Sie sich darauf verlassen: wenn Sie das Netzwerk brauchen, ist es für Sie da. Und falls es eine Frage im Bereich Ihrer Expertise gibt, werden Sie von einem Moderator (oder ggf. vom fragenden Mitglied selbst) darauf angesprochen. Sollten Sie dann aus persönlichen Gründen nicht antworten können, wird der Moderator die Beantwortung der Frage für Sie übernehmen.

Gleiches gilt für persönliche Kontakte zwischen den Mitgliedern: Gibt es gemeinsame Themen zwischen den Mitgliedern, so werden sich hier ganz natürlich auch persönliche Kontakte entwickeln – egal, ob der Erstkontakt durch das aktive Networking der Moderatoren entstanden ist oder von den Mitgliedern selbst initiiert wurde. Die Leistung von uns Moderatoren wird es hier sein, Mitglieder mit gemeinsamen Interessen zusammenzubringen und so den Aufbau persönlicher Kontakte im Experten-Netzwerk aktiv zu fördern.


Schwerpunkt-Aktion: Mitglieder aus dem Bereich Qualitätsmanagement können zum ermäßigten Jahresbeitrag ins Experten Netzwerk - Wissensmanagement aufgenommen werden. Sprechen Sie uns einfach an!
(Aktion gültig bis 31.06.2015)  

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